KO-Mart Bangladesh-এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের অন্যতম প্রধান লক্ষ্য। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন বা আমাদের সেবা গ্রহণ করেন, তখন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি তা নিচে বিস্তারিত আলোচনা করা হলো।
১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা প্রধানত দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি:
-
ব্যক্তিগত তথ্য: আপনি যখন আমাদের সাইটে রেজিস্ট্রেশন করেন, অর্ডার প্লেস করেন অথবা নিউজলেটারে সাবস্ক্রাইব করেন, তখন আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর, শিপিং ও বিলিং অ্যাড্রেস এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য আমরা সংগ্রহ করি।
-
ব্যবহারের তথ্য: আপনি কোন ব্রাউজার ব্যবহার করছেন, আপনার আইপি অ্যাড্রেস এবং আপনি আমাদের ওয়েবসাইটের কোন পেজগুলো ভিজিট করছেন, তা ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হতে পারে।
২. তথ্যের ব্যবহার
আপনার থেকে সংগৃহীত তথ্য আমরা নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
-
অর্ডার প্রসেসিং: আপনার কেনা পণ্যটি আপনার ঠিকানায় সঠিক সময়ে পৌঁছে দিতে এবং কনফার্মেশন মেসেজ পাঠাতে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি।
-
সেবার মান উন্নয়ন: আমাদের ওয়েবসাইটটি আপনার কাছে আরও সহজবোধ্য ও আকর্ষণীয় করে তুলতে সংগৃহীত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
-
মার্কেটিং: আপনার অনুমতি সাপেক্ষে আমরা আমাদের নতুন অফার, প্রমোশন বা পণ্য সম্পর্কে আপনাকে ইমেইল বা মেসেজ পাঠাতে পারি।
-
নিরাপত্তা: প্রতারণা বা সাইবার হামলা থেকে আমাদের ওয়েবসাইট এবং গ্রাহকদের রক্ষা করতে তথ্যের প্রয়োজন হয়।
৩. তথ্য শেয়ার করার নিয়ম
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাইরের কারো কাছে বিক্রি করি না। তবে নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
-
সার্ভিস প্রোভাইডার: পেমেন্ট গেটওয়ে, ডেলিভারি কুরিয়ার কোম্পানি এবং মার্কেটিং অ্যানালিটিক্স পার্টনারদের সাথে কাজের প্রয়োজনে তথ্য শেয়ার করা হয়।
-
আইনি কারণ: দেশের আইন অনুযায়ী যদি কোনো সরকারি সংস্থা বা আদালতের পক্ষ থেকে তথ্যের প্রয়োজন হয়, তবে আমরা তা প্রদান করতে পারি।
৪. নিরাপত্তা
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিতে আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি। তবে ইন্টারনেটে ডাটা ট্রান্সমিশন পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়, তাই আমরা তথ্যের সুরক্ষার চেষ্টা করলেও শতভাগ গ্যারান্টি দিতে পারি না।
৫. আপনার অধিকার
আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার থেকে কুকিজ (Cookies) ডিজেবল করে রাখতে পারেন। এছাড়া আমাদের কোনো মার্কেটিং ইমেইল পেতে না চাইলে যেকোনো সময় ‘Unsubscribe’ করতে পারেন।
৬. পলিসি পরিবর্তন
সময়ের প্রয়োজনে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি পরিবর্তন হতে পারে। বড় কোনো পরিবর্তন আসলে আমরা তা ওয়েবসাইটের নোটিশ বা ইমেইলের মাধ্যমে জানিয়ে দেব।
যোগাযোগ
আমাদের প্রাইভেসি পলিসি নিয়ে আপনার কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে সরাসরি কল করুন: 01711-432348